Curso online grátis de Atendimento e Recepção com Certificado

Curso gratuito de Atendimento e Recepção, 100% online, com certificado opcional de 10 a 280 horas a partir de R$ 29,90. Indicado para prova de títulos e horas complementares e melhorar seu currículo.

📘 Curso Online Grátis
✅ Válido em todo Brasil
⏱️ Carga horária de 10h a 280h
4,9
J
Jessica manso Pereira
há 2 meses
R
Roosevelt Oliveira
há 2 meses
Uma das melhores empresas no ramo de certificação parabéns gostei muito obrigado
C
Carlos Eduardo Messias Bichara
há 2 meses
Eu gostei muito top
Eu recomendo 🔥🔥🔥
R
Ricardo Gonçalves Ricardo Gonçalves
há 2 meses
Curso excelente, contribuiu bastante para meu aprendizado acerca do processo de Execução Penal. Parabéns pelo atendimento!
N
Neila Jordão
há 2 meses
Já tenho outros cursos. Mas valeu. Abriu um leque para outros aprendizados. Obrigada.
T
Tatiane Tavares
há 2 meses
C
Carlos Eduardo Aguiar De Magalhaes Aguiar
há 2 meses
Conteúdo maravilhoso e cheio de conhecimento, gostei muito, atendimento 100%
T
Tamires Nery
há 2 meses
Recomendo o curso.
C
Cristiano Santos
há 2 meses
Boa
R
ROSELI SCHEIFER
há 1 mês
Sempre tô mt bem atendida no Adlas. Tive a tela de acesso aos estudos travada/bugou. Recebi manutenção e td atenção do corpo técnico na pessoa do Yussef. Consertou tudo rápido. Novamente, depois de dois dias o técnico Yussef e grupo de atendimento reordenar completamente minha sala de estudos. Ficou nota 10. Super recomendado
D
Daniela Caldeira
há 2 meses
Plataforma excelente! Cursos rápidos e com qualidade teórica. Os técnicos são muito solicitos e ajudam na emissão do certificado. Super recomendo! A adlas cursos on-line é nota 1000!!!!
R
Roselita Candido Machado Santama
há 2 meses

Ideal para Prova de Títulos, Horas complementares e melhorar currículo.

Comece agora sem pagar nada. Faça o curso ou baixe a apostila. Passe na prova e peça seu certificado só se quiser.

Gratuito
Acesso gratuito a este curso
modelo frente checkou
modelo verso

Sobre o curso

Domine as técnicas fundamentais para atuar como recepcionista em diversos segmentos de mercado. Este treinamento focado em SEO aborda desde a comunicação assertiva e o atendimento ao cliente até a gestão de fluxos, rotinas administrativas, manuseio de sistemas informatizados e organização de ambientes corporativos. Aprenda a exercer o papel de cartão de visitas da empresa, desenvolvendo habilidades essenciais de etiqueta, resolução de conflitos e suporte operacional para otimizar a imagem organizacional e a produtividade interna de qualquer estabelecimento comercial ou clínico.

 

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Baixe a apostila ou leia online. Faça a prova quantas vezes quiser. Tire mais de 60% e adquira seu certificado agora!

📎 Download da Apostila
Oferecemos apostila gratuita, em PDF, para você fazer download e usar como consulta e estudo para responder a avaliação. Você pode fazer a prova quantas vezes você precisar até obter sua aprovação.

Curso de Atendimento e Recepção (99 KB)
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Público Alvo

  • Candidatos a vagas de recepção e atendimento ao cliente.
  • Recepcionistas em início de carreira que buscam aprimoramento técnico.
  • Secretárias e assistentes administrativos que realizam funções de front office.
  • Estudantes e interessados em ingressar no setor administrativo e de serviços.

O que vou aprender?

  • Técnicas avançadas de atendimento ao público presencial e telefônico.
  • Domínio de ferramentas de agenda, sistemas de controle e rotinas administrativas.
  • Habilidades de comunicação assertiva, etiqueta corporativa e inteligência emocional.
  • Procedimentos de triagem, triagem de correspondências e organização do espaço de trabalho.
  • Estratégias para lidar com situações de conflito e atendimento a clientes difíceis.

Conteúdo do Curso (Para desbloquear o conteúdo, Inscreva-se no botão cima)

CERTIFICADO E AVALIAÇÃO

  • Responda o questionário quantas vezes precisar e adquira seu certificado agora.
  • Como solicitar meu certificado

Módulo 1: O Papel Estratégico da Recepção

Módulo 2: Rotinas Administrativas Essenciais

Módulo 3: Ferramentas Tecnológicas

Módulo 4: Gestão de Clientes e Conflitos

Módulo 5: Protocolos de Segurança e Emergência

Módulo 6: Qualidade no Atendimento

Módulo 7: Idiomas e Diversidade

Módulo 8: Organização e Ambiente

Módulo 9: Desenvolvimento Pessoal e Carreira

Módulo 10: O Futuro da Recepção

Módulo Extra: Conteúdo complementar

Como os alunos avaliaram esse curso

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Base Legal: Os cursos livres são reconhecidos pela Lei nº 9.394/96 e pelo Decreto nº 5.154/04 como uma modalidade de educação profissional, estando autorizados a emitir certificados. Consulte sempre o edital do concurso ou as normas da sua instituição antes de utilizar o certificado. Nossos cursos são cursos livres de educação não formal, que não habilitam para o exercício profissional regulamentado e não substituem formação técnica ou superior.

Perguntas Frequentes

Os cursos da Adlas Cursos são classificados como cursos livres de atualização e qualificação profissional, sendo regulamentados pela Lei nº 9.394/96 e pelo Decreto nº 5.154/04. Eles são amplamente aceitos em todo o território nacional para fins de progressão de carreira, provas de títulos e enriquecimento curricular, embora não possuam a natureza de curso de graduação ou pós-graduação reconhecido pelo MEC.

O certificado é emitido digitalmente pela Adlas Cursos logo após a conclusão do curso e a aprovação no sistema de avaliação. Ele é um documento válido em todo o Brasil, contendo nome do curso, nome do aluno, CPF, data de emissão. Além da carga hoária e QRCODE para validar. Tudo feito para comprovação de competências em processos seletivos e editais públicos.

  • • Candidatos a vagas de recepção e atendimento ao cliente.
  • • Recepcionistas em início de carreira que buscam aprimoramento técnico.
  • • Secretárias e assistentes administrativos que realizam funções de front office.
  • • Estudantes e interessados em ingressar no setor administrativo e de serviços.

Não existem pré-requisitos formais para a inscrição, sendo o curso aberto a qualquer interessado ou profissional da área da educação. A plataforma é intuitiva, permitindo que tanto iniciantes quanto profissionais experientes possam acompanhar o conteúdo técnico de forma clara e objetiva.

Gratuito
Acesso gratuito a este curso

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