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Curso de Gestão de Conflitos aplicada ao RH com Certificado

Cursos gratuitos online ou apostila PDF. Pague pelo certificado apenas se for aprovado e desejar o documento.

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Atualizado em 08/06/2026
📘 Curso Online ou Apostila/PDF Grátis
✅ Válido em todo Brasil
⏱️ Carga horária de 20h a 180h
Gratuito
Acesso gratuito a este curso

Sobre o curso

Domine as melhores estratégias de Gestão de Conflitos aplicada ao RH com este curso completo e profissional. Aprenda a transformar tensões interpessoais em oportunidades de crescimento organizacional, utilizando técnicas avançadas de mediação, negociação e inteligência emocional. Este treinamento foi desenhado para especialistas de Recursos Humanos, líderes e gestores que buscam aprimorar o clima organizacional, reduzir a rotatividade e implementar práticas eficazes de resolução de problemas no ambiente de trabalho. Através de uma abordagem técnica e prática, você adquirirá competências fundamentais para diagnosticar conflitos, conduzir diálogos assertivos e fomentar uma cultura de colaboração e alta performance em qualquer setor da empresa.

Base Legal: Os cursos livres são reconhecidos pela Lei nº 9.394/96 e pelo Decreto nº 5.154/04 como uma modalidade de educação profissional, estando autorizados a emitir certificados.

Baixe a apostila ou leia online. Faça a prova quantas vezes quiser. Tire mais de 60% e adquira seu certificado agora!

📎 Download da Apostila
Oferecemos apostila gratuita, em PDF, para você fazer download e usar como consulta e estudo para responder a avaliação. Você pode fazer a prova quantas vezes você precisar até obter sua aprovação.

Curso de Gestão de Conflitos aplicada ao RH (119 KB)
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Público Alvo

  • Profissionais de Recursos Humanos, Business Partners, gestores de equipes, líderes de departamento, consultores organizacionais e mediadores que buscam especialização em gestão de pessoas e resolução de problemas corporativos.

O que vou aprender?

  • Desenvolver habilidades de escuta ativa e comunicação não violenta para mediar disputas.
  • Diagnosticar as causas raízes de conflitos organizacionais e interpessoais.
  • Aplicar técnicas de negociação para chegar a soluções ganha ganha.
  • Estruturar processos internos de mediação e gestão de crises dentro do RH.
  • Melhorar o engajamento e a produtividade através da resolução construtiva de impasses.
  • Implementar estratégias de inteligência emocional para manter o equilíbrio em situações de alta pressão.
  • Identificar e intervir em conflitos de valores, papéis e interesses divergentes.

Conteúdo do Curso (Para desbloquear o conteúdo, Inscreva-se no botão cima)

CERTIFICADO E AVALIAÇÃO

  • Responda o questionário quantas vezes precisar e adquira seu certificado agora.
  • Como solicitar meu certificado

Módulo 1: Fundamentos da Gestão de Conflitos no Ambiente Corporativo

Módulo 2: Técnicas de Comunicação Assertiva

Módulo 3: Mediação e Negociação de Conflitos

Módulo 4: Gestão de Conflitos em Equipes e Liderança

Módulo 5: Gestão de Conflitos em Contextos de Mudança

Módulo 6: Ética e Normas Internas

Módulo 7: Saúde Mental e o Conflito Organizacional

Módulo 8: Indicadores e Métricas de Conflito

Módulo 9: Tecnologia e Ferramentas no RH

Módulo 10: Estratégias de Desenvolvimento Organizacional

Módulo Extra: Conteúdo complementar

Como os alunos avaliaram esse curso

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Perguntas Frequentes

Os cursos da Adlas Cursos são classificados como cursos livres de atualização e qualificação profissional, sendo regulamentados pela Lei nº 9.394/96 e pelo Decreto nº 5.154/04. Eles são amplamente aceitos em todo o território nacional para fins de progressão de carreira, provas de títulos e enriquecimento curricular, embora não possuam a natureza de curso de graduação ou pós-graduação reconhecido pelo MEC.
O certificado é emitido digitalmente pela Adlas Cursos logo após a conclusão do curso e a aprovação no sistema de avaliação. Ele é um documento válido em todo o Brasil, contendo nome do curso, nome do aluno, data de inscrição e conclusão. Além da carga hoária e QRCODE para validar. Tudo feito para comprovação de competências em processos seletivos e editais públicos.
  • • Profissionais de Recursos Humanos, Business Partners, gestores de equipes, líderes de departamento, consultores organizacionais e mediadores que buscam especialização em gestão de pessoas e resolução de problemas corporativos.
Não existem pré-requisitos formais para a inscrição, sendo o curso aberto a qualquer interessado ou profissional da área da educação. A plataforma é intuitiva, permitindo que tanto iniciantes quanto profissionais experientes possam acompanhar o conteúdo técnico de forma clara e objetiva.
Gratuito
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