Curso online grátis de Gestão de Conflitos e Negociação com Certificado

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📘 Curso Online Grátis
✅ Válido em todo Brasil
⏱️ Carga horária de 20h a 280h
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Ideal para Prova de Títulos, Horas complementares e melhorar currículo.

Gratuito
Acesso gratuito a este curso

Sobre o curso

O curso de Gestão de Conflitos e Negociação capacita líderes, gestores e profissionais de diversas áreas a identificar, mediar e solucionar divergências no ambiente corporativo, transformando impasses em oportunidades estratégicas. Com uma abordagem teórica e prática fundamentada em metodologias contemporâneas de resolução de disputas, os participantes aprendem a dominar técnicas avançadas de comunicação persuasiva, inteligência emocional e acordos baseados em interesses mútuos. O programa aborda desde a anatomia dos conflitos até táticas complexas de barganha competitiva e cooperativa, garantindo o desenvolvimento de competências essenciais para a sustentabilidade organizacional e a melhoria do clima de trabalho.

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📎 Download da Apostila
Oferecemos apostila gratuita, em PDF, para você fazer download e usar como consulta e estudo para responder a avaliação. Você pode fazer a prova quantas vezes você precisar até obter sua aprovação.

Curso de Gestão de Conflitos e Negociação (240 KB)
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Público Alvo

  • Gestores, diretores e líderes de equipe que buscam aprimorar a condução de equipes e a resolução de impasses diários.
  • Profissionais de recursos humanos envolvidos em mediação interna, retenção de talentos e melhoria do clima organizacional.
  • Advogados, consultores e analistas que atuam diretamente com contratos, parcerias comerciais e resolução de litígios corporativos.
  • Empreendedores e executivos que necessitam negociar com fornecedores, clientes estratégicos e investidores de alto nível.

O que vou aprender?

  • Dominar as etapas fundamentais da identificação e diagnóstico de conflitos interpessoais e estruturais nas organizações.
  • Aplicar metodologias avançadas de negociação baseada em interesses, superando posições rígidas e gerando valor mútuo.
  • Desenvolver inteligência emocional aplicada para manter o controle e a assertividade em situações de alta pressão e hostilidade.
  • Conduzir processos de mediação e facilitação de diálogos difíceis entre equipes, departamentos e partes interessadas.
  • Elaborar estratégias de barganha competitiva e cooperativa alinhadas aos objetivos estratégicos da organização.

Conteúdo do Curso (Para desbloquear o conteúdo, Inscreva-se no botão cima)

CERTIFICADO E AVALIAÇÃO

  • Responda o questionário quantas vezes precisar e adquira seu certificado agora.
  • Como solicitar meu certificado

Módulo 1: Fundamentos da Gestão de Conflitos

Módulo 2: Inteligência Emocional e Autogestão

Módulo 3: Comunicação Assertiva e Escuta Ativa

Módulo 4: Tipos e Estilos de Conflito

Módulo 5: Diagnóstico e Mapeamento de Conflitos

Módulo 6: Estilos de Resolução de Conflitos (Modelo Thomas-Kilmann)

Módulo 7: Estratégias e Técnicas de Negociação

Módulo 8: Preparação e Planejamento para Negociações

Módulo 9: Técnicas Avançadas de Persuasão e Influência

Módulo 10: Negociação em Situações de Alta Complexidade e Crise

Módulo 11: Mediação e Facilitação de Conflitos Internos

Módulo 12: Ética, Compliance e Governança em Negociações

Módulo 13: Negociações Complexas, Fusões e Aquisições

Módulo 14: Gestão de Conflitos em Equipes Multidisciplinares

Módulo 15: Ferramentas Tecnológicas e Inovação na Gestão de Conflitos

Módulo 16: Liderança Pacificadora e Cultura de Paz Corporativa

Módulo Extra: Conteúdo complementar

Como os alunos avaliaram esse curso

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Base Legal: Os cursos livres são reconhecidos pela Lei nº 9.394/96 e pelo Decreto nº 5.154/04 como uma modalidade de educação profissional, estando autorizados a emitir certificados. Consulte sempre o edital do concurso ou as normas da sua instituição antes de utilizar o certificado. Nossos cursos são cursos livres de educação não formal, que não habilitam para o exercício profissional regulamentado e não substituem formação técnica ou superior.

Perguntas Frequentes

Os cursos da Adlas Cursos são classificados como cursos livres de atualização e qualificação profissional, sendo regulamentados pela Lei nº 9.394/96 e pelo Decreto nº 5.154/04. Eles são amplamente aceitos em todo o território nacional para fins de progressão de carreira, provas de títulos e enriquecimento curricular, embora não possuam a natureza de curso de graduação ou pós-graduação reconhecido pelo MEC.

O certificado é emitido digitalmente pela Adlas Cursos logo após a conclusão do curso e a aprovação no sistema de avaliação. Ele é um documento válido em todo o Brasil, contendo nome do curso, nome do aluno, data de inscrição e conclusão. Além da carga hoária e QRCODE para validar. Tudo feito para comprovação de competências em processos seletivos e editais públicos.

  • • Gestores, diretores e líderes de equipe que buscam aprimorar a condução de equipes e a resolução de impasses diários.
  • • Profissionais de recursos humanos envolvidos em mediação interna, retenção de talentos e melhoria do clima organizacional.
  • • Advogados, consultores e analistas que atuam diretamente com contratos, parcerias comerciais e resolução de litígios corporativos.
  • • Empreendedores e executivos que necessitam negociar com fornecedores, clientes estratégicos e investidores de alto nível.

Não existem pré-requisitos formais para a inscrição, sendo o curso aberto a qualquer interessado ou profissional da área da educação. A plataforma é intuitiva, permitindo que tanto iniciantes quanto profissionais experientes possam acompanhar o conteúdo técnico de forma clara e objetiva.

Gratuito
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